FAQ sulle possibili anomalie durante l'utilizzo

Questo articolo raccoglie molte domande poste dai clienti sul comportamento del contatore energetico in alcune situazioni anomale.

Algoritmo di riconnessione del contatore energetico

Esistono due modalità Wi-Fi sia nel contatore energetico monofase (WEM3080) che in quello trifase (WEM3080T).

Modalità AP

Il LED Wi-Fi sul pannello frontale è spento, nelle vicinanze è presente un AP chiamato "iMeter_SN".

È possibile connettersi all'AP e configurare il Wi-Fi (come la prima configurazione Wi-Fi).

Il dispositivo non è connesso al router in questa modalità, quindi i dati non verranno caricati.

Modalità STA

Il LED Wi-Fi sul pannello frontale è acceso, non è presente un AP chiamato iMeter_SN nelle vicinanze. Il dispositivo si connette al router con successo e può caricare i dati. In questa modalità, se si desidera visitare il contatore energetico, è necessario visitare l'IP locale del dispositivo assegnato dal router. Se non si conosce l'IP locale, è possibile provare a trovarlo in questo modo.

Trovare l'IP locale del contatore energetico in sistema Windows

Network

Logica di riconnessione

La maggior parte dei dubbi su questa logica di riconnessione si verifica solitamente durante il processo di ripristino dopo un'interruzione di alimentazione.

Il contatore energetico tenterà di connettersi al router (utilizzando la configurazione Wi-Fi memorizzata) ogni 10 minuti. In caso di successo, il dispositivo entrerà in modalità STA (l'AP si nasconderà). In caso contrario, rimarrà in modalità AP e tenterà di riconnettersi al router 10 minuti dopo.

La configurazione Wi-Fi verrà memorizzata e non verrà persa dall'accensione/spegnimento dell'alimentazione.

La maggior parte dei dubbi su questa logica di riconnessione si verifica solitamente durante il processo di ripristino dopo un'interruzione di alimentazione.

Riconnessione al router dopo il ripristino dell'interruzione di alimentazione

A volte, il contatore elettrico non si riconnette al router dopo il ripristino da un'interruzione di alimentazione. Questa è una delle domande più frequenti dei clienti.

Diamo una spiegazione qui

Quando l'alimentazione viene ripristinata, il router potrebbe avviarsi più tardi del contatore energetico. Il router potrebbe non essere pronto quando il contatore tenta di connettersi, quindi il contatore entrerà prima in modalità AP (nelle vicinanze è presente un AP chiamato iMeter_SN). Il contatore tenterà di connettersi al router (utilizzando la configurazione Wi-Fi memorizzata) ogni 10 minuti. Quando tenta di connettersi al router 10 minuti dopo, il router è pronto. Quindi il contatore si connetterà al router con successo ed entrerà in modalità STA (l'AP chiamato iMeter_SN scompare) e riprenderà a caricare i dati su IAMMETER-cloud.

Guasti di rete

Questa è un'altra domanda sollevata da molti clienti

Il contatore energetico carica i dati tramite connessione Wi-Fi, cosa succede quando la connessione di rete è interrotta?

Quando l'alimentazione è normale ma la connessione di rete è guasta per qualche motivo (ad esempio, il router è spento o qualche altro problema di rete), la lettura istantanea (tensione, corrente, potenza attiva) verrà persa, ma i dati kWh sono cumulativi e non vengono influenzati dalla connessione di rete.

Ad esempio:

Il sistema ha un carico costante di 5 kW. La connessione di rete viene interrotta alle 0:00, il kWh è 1000 kWh in quel momento. Circa dieci ore dopo, la connessione di rete viene ripristinata. Quindi il primo dato caricato sarebbe con kWh di 1050 kWh (1000+10*5=1050 kWh). IAMMETER farà la media dei 50 kWh su 10 ore (il tempo di disconnessione) e mostrerà 5 kWh come dato orario di kWh.

Usiamo un esempio reale dal nostro account demo.

È possibile accedere al nostro account demo tramite un browser PC.

Il contatore energetico trifase ha smesso di caricare i dati a causa di un guasto di rete dal 9 al 14 febbraio. Si può vedere un vuoto nel grafico della potenza nell'immagine sottostante.

Da questo grafico si può ottenere

l'ultimo dato kWh caricato l'8 febbraio è 6221 kWh

il primo dato kWh caricato il 14 febbraio è 6324 kWh

La differenza di kWh è 6324-6221=103 kWh.

Il tempo di disconnessione è di circa 120 ore.

Quindi IAMMETER calcola la media oraria dei kWh con questa formula

kWh orari =103/120 =0,85 kWh.

Interruzione di alimentazione nel sistema

Poiché di solito il contatore energetico si avvia più velocemente del router, perderà 10 minuti di dati istantanei dopo il ripristino dell'alimentazione. Il processo dettagliato è il seguente.

In questo caso, tutti i dispositivi del sistema sono spenti (router, contatore energetico e tutti i carichi). Il contatore energetico non funzionerà durante questo periodo (poiché l'intero sistema è spento, non ci sarebbe consumo di kWh durante quel periodo).